Misión y Valores
Nuestro propósito es:
Proporcionar “Awesomeness"
Algo es "Awesome" cuando excede las expectativas haciendo que exclames ENTUSIASTAMENTE ¡Wow eso fue EXTRAORDINARIO!
Nuestra visión es llegar a ser una organización que inspire y provea felicidad a traves de ganancias para todos, ayudando a otros y viviendo nuestros valores. Los valores corporativos listados a continuación son el fundamento de "Awesomeness" que todos en Listen Up Español nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes cada día.
Nuestros valores:
1. Ser honestos con nosotros mismos y con los demás – La honestidad nos ayuda a obtener respeto, por eso esperamos que te responsabilices de tus palabras y de tus acciones buscando hacer siempre lo correcto.
Una de las palabras más importantes para poder ser honestos con nosotros mismos y con los demás es la palabra“Compromiso”. Queremos que nuestra gente tenga el coraje y la confianza de comunicar lo que pueden hacer y pedir ayuda si la necesitan para poder ser honestos con lo que dicen. Buscamos honrar nuestros compromisos.
Queremos que compartas lo que te hace único con todos, siempre confiando que todo lo que tú haces se hace con honestidad e integridad, ya que a la larga, tu carácter hablará por sí mismo.
2. Lograr que suceda – Todo es posible con la suficiente determinación, disciplina, perseverancia, pasión y sentido de urgencia (la sensación de que hay que hacerlo ¡ahora!). Tener una actitud de "lograr que se haga ahora" nos ayuda a resolver desafíos tan pronto como sea posible.
Las personas son remuneradas en función de su rendimiento para nuestros clientes. LUE te da la oportunidad de hacer más y ganar más, pero sólo si tu estas decidido y dando lo mejor de ti.
Las personas en LUE deben de asumir la responsabilidad personal de lograr resultados ambiciosos y cuantificables para conseguir los objetivos de nuestros clientes y nuestros propios objetivos. Perseveramos y buscamos soluciones a cada desafío con los recursos necesarios para asegurar el mejor resultado.
3. Unidos como si fuéramos uno - Somos más que una empresa, somos una familia. Buscamos que las personas estén alineadas y en congruencia en todos los niveles, apoyándose y alentándose. Somos individuos, pero también somos un equipo de trabajo que busca el bien común.
Para ser verdaderamente unidos como uno solo tenemos que entender que como empresa cada individuo es importante y trabajamos pensando en que los ingresos futuros pueden ser hasta diez veces lo que son ahora. El éxito de uno es el éxito de todos.
Cuando estamos unidos como si fuéramos uno nos cuidamos los unos a los otros, nos preocupamos los unos por los otros y hacemos lo que sea por cada uno de nosotros porque creemos y confiamos en nosotros. Trabajamos juntos, pero también jugamos juntos. Nuestros lazos van más allá de la típica relación de “compañero de trabajo” que se crea en las mayorías de las empresas.
4. Vivir la vida como si fuera un deporte extremo - Valoramos nuestra diversión y creemos que es importante el ser audaz y atrevido.
En los deportes extremos se necesita arriesgar, tener mucha creatividad y desarrollar talentos y habilidades para diferenciarnos de la competencia. Si en algún momento caemos, necesitamos ser rápidos en nuestra recuperación. Necesitamos ir con todo y operar con energía.
Cuando vives la vida como un deporte extremo siempre te imaginas ganando, de pie en el podio, con la medalla de oro, alcanzando el tiro ganador, o marcando el gol de la victoria. Nosotros soñamos en grande y creamos listas de lo que queremos en nuestra vida.
Celebramos nuestros logros y cada vez nos ponemos metas más altas para entregar más y salirnos de nuestra zona de confort.
5. Cultivar y enriquecer nuestras mentes - Creemos que dentro de cada integrante de LUE hay más potencial del que él mismo cree. Nuestra meta es ayudarlos a liberar ese potencial.
Parte del proceso de aprendizaje es tomar riesgos y cometer errores, siempre y cuando se aprenda de esos errores. Queremos que las personas crean en sus instintos y desarrollen y mejoren su habilidad para tomar decisiones.
Cuando vienes a trabajar a LUE, queremos que traigas contigo tu cerebro, ya que la mejor experiencia que puedes tener es la experiencia de aprender y la de descubrir cosas nuevas ayudando al crecimiento de la compañía, y durante el proceso, también experimentando un crecimiento individual.
6. Adoptar y manejar los cambios - Si no estás preparado para lidiar con un cambio constante, entonces probablemente no seas apto para estar en LUE.
Debemos estar siempre preparados para el cambio constante, fomentarlo e impulsarlo. La innovación es nuestra forma de vida. Nos adaptamos a la circunstancias cambiantes, a los roles cambiantes y a las necesidades cambiantes para apoyarnos los unos a los otros y ser lo mejor que podemos ser (individual y colectivamente), mientras damos lo mejor a quienes servimos.
El cambio es un ciclo interminable, y es algo bueno: es el ciclo de crecimiento.
Mientras aceptemos los cambios como parte de nuestra cultura, nuestra competencia no podrá evolucionar al mismo paso que nosotros.
7. Ir más allá de nosotros mismos - Creemos en dar más a cambio. Si las personas que representamos a LUE trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos, marcaremos una diferencia en nuestras comunidades y en el mundo.
Creemos que ser feliz es dar nuestro mejor esfuerzo para vivir en el presente, expresar gratitud por lo que tenemos, por lo que otras personas hacen y vivimos cada día pensando que somos las personas más afortunadas del mundo.
Creemos que las personas son por naturaleza generosas y ayudan a otros si se les da la oportunidad de hacerlo de una manera transparente y responsable. Estamos consientes que dar a los demás nutre mas al cuerpo que vestirlo con pieles finas.
Queremos buscar maneras de hacer que el mundo sea un mejor lugar para vivir.
Código de grandeza (Documento completo)
