El principal centro de llamadas en español e inglés
La ventaja de Listen Up Español
¿Cómo Listen Up Español consistentemente logra mayores tasas de cierre, promedio superior para nuestros clientes de respuesta directa, mejor servicio al cliente para nuestros clientes de ventas directas, mayor tasa de satisfacción en servicio al cliente y mayores donantes para organizaciones sin fines de lucro?
- Centrarse en idioma español y bilingüe – Entendemos lo que motiva al mercado
- Hablantes nativos de español – 70 % de la población hispana de Estados Unidos es de México, por lo que los agentes se reflejan con el interlocutor para hacerlos sentir más cómodos, creando confianza en cada llamada
- Dedicado a administración de cuentas basada en la medición y soporte al cliente
- Capacitación continua de agentes
- Continua planificación y evaluación de campañas que resulta en implementación de mejores prácticas
- Tecnología “Mejor en su clase” que dirige la mayoría de las llamadas a los mejores agentes.
Como el Centro de llamadas líder en español… ¿Qué es lo que nos hace diferentes?
- Personal bilingüe altamente educado, motivado y receptivo a la capacitación
- Los agentes tienen un acento en español naturalmente neutro
- Incomparable experiencia de guiones telefónicos
- Enfoque de “oferta suave” que es unico, rentable y adecuado para los consumidores hispanos
- Plataformas tecnológicas altamente eficientes
- El mejor de su clase en procesos de verificación y cumplimiento de normas
- Cultura de resolución de problemas, ventas directas y ventas dirigidas